Conditions Générales de Vente (CGV)

L’Expérience Clartière – Relais & Logis de la Clartière
Dernière mise à jour : 30/08/2025

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Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de L’Expérience Clartière, représentée par A Production, et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations via le site www.lexperienceclartiere.fr.

Les prestations concernées sont :

• Les soirées Space Game organisées au Relais & Logis de la Clartière,

• L’achat de bons cadeaux permettant d’offrir une expérience,

• L’organisation de séminaires et de séjours de groupes.

Toute réservation ou achat effectué via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 – Identification du vendeur

L’Expérience Clartière
A Production
366 ter rue de Vaugirard
75015 Paris – France

📧 Email : relaisdelaclartiere@gmail.com
🌐 Site : www.lexperienceclartiere.fr

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Article 3 – Prestations proposées

3.1. Soirées Space Game – “Les Maîtres du Logis”

• Événements immersifs organisés au Relais.

• Réservation et paiement en ligne via le site.

• Nombre de places limité par soirée.

• Un ticket est offert au grand gagnant pour une future session.

3.2. Bons cadeaux SPACE GAME

• Achat possible en ligne sur le site.

• Bons valables 12 mois à compter de la date d’achat.

• Valables pour les soirées Space Game uniquement.

• Non remboursable

3.3. Séminaires et séjours de groupes

• Réservation uniquement par téléphone ou email.

• Un devis personnalisé est établi à la demande.

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Article 4 – Tarifs et paiement

4.1. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
L’Expérience Clartière se réserve le droit de modifier ses prix, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation.

4.2. Moyens de paiement

• Space Game et bons cadeaux : paiement sécurisé en ligne via Wix Payments.

• Séminaires et séjours : paiement hors ligne, selon confirmation de réservation.

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Article 5 – Droit de rétractation et annulations

5.1. Soirées Space Game

• Le client dispose d’un droit de report de soirée SPACE GAME à condition de prévenir 15 jours avant la soirée.

• Aucun remboursement ne sera effectué, mais un report sur une autre date est possible, sous réserve de disponibilités. (la possibilité de report est valable 1 an)

5.2. Bons cadeaux

• Aucun remboursement possible après l’achat.

• Les bons sont offerts à un tiers nominatif.

5.3. Séminaires et séjours de groupes

• Les conditions d’annulation sont précisées dans le devis personnalisé.

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Article 6 – Livraison des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont envoyés automatiquement par email après validation du paiement.
Il appartient au client de vérifier la bonne réception de l’email et de conserver le document.

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Article 7 – Conditions d’utilisation des coupons gagnants soirée SPACE GAME

• Les coupons sont attribués aux gagnants des soirées Space Game.

• Ils permettent de rejouer gratuitement à une future session.

• Valables 3 mois à compter de la date d’émission.

• Les coupons sont cessibles à un tiers et utilisables une seule fois.

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Article 8 – Responsabilité

L’Expérience Clartière ne pourra être tenue responsable en cas :

• d’interruption temporaire du site,

• de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté,

• d’utilisation frauduleuse des bons cadeaux ou coupons.

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Article 9 – Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et des bons cadeaux.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression des données en écrivant à :
📧 relaisdelaclartiere@gmail.com

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Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.